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 管理者完成目标的五步19法 | 达航 | 2007-12-21 |
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| 第一步：T目标
OUTLINE
T-1：目标明确吗？
T-2：在紧盯目标吗？
T-3：个人职业发展悖论式困境
T-4：合理的高难度目标
T-5：目标的分解、落实
Ｔ-1：有目标吗？
有目标吗？
KPI = Key Performance Indicator
目标明确吗？
“目标”的含义是什么？
带有困难
带有压力
时间性，紧迫性
带有风险
生存、发展
请写出本部门或本人的目标：
本年度的主要目标：
：
：
；
本月的主要目标：
：
：
：
“目标”和“考核指标”经常不一致 考核指标是“指挥棒”
“指挥棒”
正式规则
文件.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 企业社会责任管理体系建设 | 易可磬 | 2007-12-21 |
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| CSC9000T企业社会责任管理体系建设
自我介绍
课程介绍
CSC9000T的发展及其现状
中国第一个由行业自行研发的标准化的社会责任管理体系，也是目前国内唯一的社会责任体系；
以中国的法律、法规和签署的国际公约为核心规范，为企业更高的社会责任表现奠定基础；
强调管理体系，不是强制标准，也不是认证体系。
CSC9000T 文件体系
CSC9000T的今天
CSC9000T实施指导文件完成, CSC9000T试点工作进展顺利
国内企业的积极参与，国际上受到广泛关注
纳入国家发改委“纺织工业十一五规划”
12月12日在北京召开了首届中国纺织行业企业社.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 处世手册-在理想与现实之中寻找一个契合点 | 英民 | 2007-12-17 |
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| 送礼的艺术 | 张砾 | 2007-12-12 |
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| 第一章 有“礼”走遍天下——礼品的选择艺术
●好礼伴你行好路
●特别的爱给特别的你
●妙人送妙礼
●洞房花烛礼先行
●生日蜡烛与蛋糕
礼品是一种标志。送礼不是为了满足对方的欲望或对自我的夸张，礼品
本身没有意义，而是为了表示您的情感和某种特定关系的存在。
送礼是一门学问，礼品的选择是一门艺术。现代社会，随着物质的文化
主活的改善，人们在礼品选择的观念上也在变化着。当您徘徊在精品店间举
棋不定时，愿这本书能够给您一点启示。
●好礼伴你行好路
礼品通常以时间划分为两种。一种是可长时间保存的，如工艺品，各种
纪念品等；另一种是短时或一次性的，超过一定时间便没有意义，如挂历，
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| 决定一生成就的二十一个成功信念 | 杰铃 | 2007-12-05 |
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| 學習的五個步驟:
1.初步地了解
2.重復
3.開始使用
4.融會貫通
5.再次加強
成功--就是设定目标并
目标
成功是一种心态，，一种习惯,是人的一种方式，是人生活的一种方式
請問你現在自己感覺是否成功?
如不,請列出影響你成功的5大原因
問題出在哪裡很清楚,但如何解決又是另一回事
改變任何人之前
改變世界之前
需要改變的是你自己
從決定開始
而決定在行動之前
-----陳安之
成功有三个最重要的秘诀：
第一是有强烈的欲望；
第二是要有强烈的欲望；
第三还是要有强烈的欲望。
你的欲望愈强烈，目标谋取就愈靠近，正如得.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 卓越服务，我们的致胜之道 | 周宏 | 2007-10-23 |
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| 凡是取得成功的企业，都非常看重顾客的想法和感受。因为人的需要不仅仅是物质上的拥有，每个人都有追求更高层次的满足感，都非常渴望受到重视，享受到尊敬、赞赏，都渴求得到优良的对待。能够左右我们事业成败的是客户，我们必须努力使自己的工作达到卓越服务的境界。
好的服务只是比顾客期待的多加一点点。在现实生活中，我们常常听到关于优质服务或好服务的说法，似乎要提供好服务，就要无条件地满足顾客。其实不然，服务的好坏往往是相对于顾客对服务的期待而言的。当客人得到的对待低于其期待时，就是坏的服务，当客人受到的对待超出其期待时，便是好的服务。当你提供的服务，比顾客期望的多一点点时，顾客便会给予你好感，你提供的就可以称.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 十二种成功赚大钱的根本之源 | 正中 | 2007-10-12 |
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| 这十二种条件是交错混合而相互重叠的。如果你只改进其中一种，无法整个改进；你不能忽视任何一种要素，它们对潜能的发挥是缺一不可。
一、冠军一走进门，你就会认出他来，不论他们穿着保守或是流行，还是前卫怪异，从他们的外貌一看就知道他们有强烈的一副万事都计划好、不会出错的样子。
光看他们的外表，你就可以感觉到他们的魄力，他们反应在无人可比的个性及自信中，远比好看的外表更给人留下印象，无论是天生或是经过时间的催化，他们已经把自己塑造成一个令人难以忘记的形像。
二、我们训练过的冠军，在销售这一行或是本身做为一个人的双方面，都有着非常的骄傲资本。他们严肃的骄傲奠基于他们能负起的责任及利用潜能。他们不.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 论成功管理的依据和方法 | 周源 | 2007-09-29 |
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| 使每一名员工都能够成功地工作，是企业管理追求的目标之一。随着心理学及其他相关学科研究的深入，使实施成功管理具备了坚实的科学基础。
（一）
马克思主义经典作家从哲学的高度肯定了人的潜能的客观存在：“人自身作为一种自然力与自然物质相对立。为了在对自身生活有用的形式上占有自然物质，人就使他身上的自然力——臂和腿、头和手运动起来。当他通过这种运动作用于他身外的自然并改变自然时，也就同时改变他自身的自然。他使自身中的自然中沉睡着的潜力发挥出来，并且使这种力的活动受到他自己控制。”（《马克思恩格斯全集》第2 3 卷第2 0 2 页，人民出版社1 9 7 2 年出版）这一论断表明：人本身的自然蕴藏着巨.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 弱势企业的成长策略 | 冬冬 | 2007-09-28 |
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| 只要找准竞争要塞，锲而不舍地专注发展，弱势企业同样可以激烈竞争中建立起自己的优势地位，从而获得发展——
2005年5月30日，美国戴尔公司销售人员在给原IBM客户的电子邮件中称，IBM PC已经被中国联想收购，客户如再购买IBM 产品就等同于支持中国政府，这位销售人员要求客户放弃IBM而购买戴尔电脑。
这封邮件被媒体爆光之后，引起业界一片哗然。虽然从品牌影响力及企业规模来看，联想远不能与戴尔相比，在很长时间里，戴尔也根本不将联想这个“弱势”企业放在眼里。但在中国，实力不断增强的联想却是戴尔最强劲的竞争对手，特别当联想收购了IBM PC 之后，更是对戴尔构成严重的威胁，戴.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 成功激励格言176句 | 庞洲 | 2007-09-27 |
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| 1、 每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
2、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商）
3、造物之前，必先造人。
4、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
5、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
6、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
7、蚁穴虽小，溃之千里。
8、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
9、绊脚石乃是进身之阶。
10、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
11、即使爬到最高的山上.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 成功手冊 | 州州 | 2007-09-23 |
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| 1-列出目前所有拖延的事情：
（原因）
1、学习英语口语. 1、时间不够
2、学习CCNA_____ 2、时间不够
3、学习软件设计师_ 3、
4、每天阅读报纸/杂志 4、
5、学习部分法律知识 5、
6、学习六步分析法_ 6、
7、学习竞争营销四步法 7、
8、编一个产品管理软件 8、
9、作个人网站__ 9、
10、了解其他运营商业务情况 10、
11、学习市场调查方法,并应用实际客户中.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 一個浙江商人立下的22條規矩很有參考價值 | 州州 | 2007-09-23 |
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| 一個浙江商人立下的22條規矩 很有參考價值?
2005年4月27日 星期三
1.堅持看新聞聯播
要想把握經濟命脈，必須關注政局，新聞聯播圖文並茂，有聲有色，著實為商人的最佳晴雨表；你可以不看財經報道，也可以不看焦點訪談，如果你不是做石油和外匯的，甚至你都可以不去管類似9.11事件和中東局勢。
2.不要輕易相信合約或合約
哪怕合約讓你的律師看過了，公証處公証了都不要輕易相信，甚至當你的客戶把錢已經匯入你指定的賬戶以後你都必須確認，這筆錢你能不能拿出來，能不能動，而合約以外的涉及到利益衝突的任何口頭承諾與解釋你都必須當他是放屁，無論香還.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 管理专家趣谈现代企业 | 李勇 | 2007-09-22 |
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| 13 放在 A 与 C 之间怎么读我们现在面临的企业环境是什么?我们可以做一个小小的实验。当我们把 13 与 10、11、12、14 放在一起时，大家会认出是 13；当与 A、C、D 放在一起时，大家就会读成 B。实际上13 没有变，13 就是 13。我们在面对很多管理问题的时候，有可能环境不同，考虑问题的方
法都不同。王选教授也曾举过一个有趣的例子：说名人用过的东西叫“文物”，老百姓用过的东西叫“废物”；名人做错事叫“轶事”，凡人做错事叫“犯傻”；名人强词夺理叫“雄辩”，凡人强词夺理叫“狡辩”等等。我们可以从中看出，不管是对人也好对事也好，放到不同的环境里边，放到不同的人身上，对待一件事情的.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 管理者国际交往手册 | 李勇 | 2007-09-22 |
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| 当今世界，尽管社会制度不同，但都倡导文明礼貌，注重礼仪，讲究礼节，在很大程度上已经成为一个国家或民族文明程度高低的重要标志。随着我国对外开放形势的不断发展，我国各行业各阶层的管理人员同国
外的交往日益频繁，涉外礼仪越来越重要。在今天的国际交往中，不仅应该了解国际上已经形成惯例的礼节，而且应了解交往各国的一些重要礼仪、风俗和禁忌，这些比国内交往礼仪复杂得多，敏感得多，同时要求也高得多。如果处理不好，不仅会影响人际间的关系，而且会影响一个国家和民族的形象及两国的关系。因此，从事国际交往的管理者，不仅要具备有强烈的公关意识，高度的责任感，而且应该掌握涉外公关礼仪与国际交往的知识。
一、国.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 放飞的龙——海外华侨成功商法 | 李勇 | 2007-09-22 |
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| 一、白手起家的创业精神
一个身着旧衣，生活起居都在货轮甲板上的中国年轻人，总算到达了日本。他身上唯一的财产就是手中一张画有横滨唐人街一家料理店（餐馆）地图的纸片和一封介绍信。于是，他来到一位乡亲所经营的餐馆中做杂务，就此在人生地不熟的异国，认真工作了一年。后来，在一条小巷子里，他开了一家只能容纳四、五个客人的中国餐馆（还兼住家）。当然，这个小店面是租来的。这么过了一年，年轻人在另外一条巷子，买下了一家店，而以前那个餐馆，在内部稍微修整以后，就请别人来经营。如此经过三年，他在大街上已拥有钢筋水泥所盖的房子。这是一位到日本尚不足十五年，而现在已在东京和其他大都市拥有数百亿日元资产的华侨之前半生的简.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 世界商业巨头沃尔玛的成功之道 | 匿名 | 2007-08-01 |
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| 提起“沃尔玛”这个名字，中国的消费者并不陌生，它是美国著名的零售企业。其创始人萨姆．沃尔玛顿于1945在小镇本顿维尔开始经营零售业，经过几十年锲而不舍的奋斗，终于建立起全球最大的零售业王国。萨姆．沃尔顿曾经被《福布斯》杂志评为全美第一富豪，也因为其卓越的企业家精神而于1991年被布什总统授予“总统自由勋章”，这是美国公民的最高荣誉。
沃尔玛是全美投资回报率最高的企业之一。其投资回报率为46％，即使在1991年不景气时期也达32％。
他的历史远没有美国零售业百年老店“西尔斯”那么久远。但在短短的三十几年时间里，它就发展壮大成为全美乃至全世界最大的零售企业。
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| 成功没有秘诀 | 匿名 | 2007-08-01 |
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| 在《财富》杂志最近公布的2001年美国500家最大公司排名中，零售业巨头沃尔玛（Ｗａｌ－Ｍａｒｔ）在2001年美国500强中以2189．12亿美元的销售收入赫然位居榜首，这也是服务业公司首次位居美国500家最大公司榜首。2000年排名第一的石油巨头埃克森－美孚公司以1915．81亿美元的营业收入屈居第二，和2000年排名第二的沃尔玛公司正好换了位置。美国最大的两家汽车公司——通用和福特分别凭1772．6亿和1624．12亿美元的营业收入位居第三和第四，同2000年的排名位置完全一样。具有讽刺意味的是，不久前申请破产保护并因违规经营在美国政界和经济界闹得沸沸扬扬的安然公司也在美国最大公司中排名第五.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 试论沃尔玛的经营之道 | 空气 | 2007-07-31 |
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| 摘要：沃尔玛的成功除了得益于其深入人心的低价位外，还得益于其全方位的经营之道，其准确的市场定位、保证让顾客满意的指导思想、强大高效的配送系统、现代化的管理手段、爱公司如家的员工及快速运用现代科技不断为零售业注入新内容的能力等，均有十分精到的表现。 全球零售大王美国沃尔玛（Wal-Mart）公司于2000年2月15日公布了又一次破记录的年度销售与利润情况，截止2000年1月31日，其年度（会计年度）销售额高达1600亿美元，比前一年增长20%，利润的增长速度为26％，依据美国国家收益统计局的数字，美国1999年零售支出总额为3万亿美元，而沃尔玛一家的销售收入就有1380亿美元（在国外的销售.. 阅读全部内容＞＞ |
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| “沃尔玛”经验与启示 | 叮当 | 2007-07-25 |
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| 从国际经验看，商品流通对生产的指导和促进作用越来越大。不论是何种经济和社会制度的国家，没有现代化的大流通，就不可能有现代化的大生产。我国建立市场经济过程中，应该把商品流通摆在更加重要的位置上，加快我国现代商业的发展。
美国沃尔玛公司是世界上最大的商业零售企业，1999年全球销售总额达到1650亿美元，在世界500强中排名第二，仅次于美国通用汽车公司。2000年，沃尔玛公司销售总额达到1913亿美元，超过了通用汽车公司。
一家属于传统产业的零售企业，能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业，超过一些大银行、保险公司等金融机构，超过引领“新经济”的信息企业，其中的经验值得认真研.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 沃尔玛的“女裤理论”怎样实现 | 叮当 | 2007-07-23 |
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| 作为全球最大的零售机构，进入中国几年来，沃尔玛似乎一直没有扑向它的核心猎物，而是悄悄地迂回于中国的海岸线上，它在熟悉环境和等待中国加入世贸组织。 现在，它的时机已渐成熟，这只猛虎发起了进攻。留心的人士会注意到，去年沃尔玛在中国公司新增的店铺数几乎是过去5年所开店数的总和。我们有必要了解沃尔玛。 天天低价的背后 沃尔玛的“女裤理论”是对“薄利多销”策略的最好解释：女裤的进价8美元，售价12美元，每条毛利4美元，一天卖10条，毛利为40美元。如果售价降到10美元，每条毛利2美元，但一天能卖30条，则毛利为60美元。 那么如何做到“天天低价、薄利多销”呢？ 规模效应沃尔玛要求，供应商的报.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 沃尔玛：成功没有秘诀 | 叮当 | 2007-07-23 |
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| 在《财富》杂志最近公布的2001年美国500家最大公司排名中，零售业巨头沃尔玛(Wal-Mart)在2001年美国500强中以2189.12亿美元的销售收入赫然位居榜首，这也是服务业公司 首次位居美国500家最大公司榜首。2000年排名第一的石油巨头埃克森-美孚公司以1915.81亿美元的营业收入屈居第二，和2000年排名第二的沃尔玛公司正好换了位置。美国最大的两家汽车公司——通用和福特分别凭1772.6亿和1624.12亿美元的营业收入位居第三和第四，同2000年的排名位置完全一样。具有讽刺意味的是，不久前申请破产保护并因违规经营在美国政界和经济界闹得沸沸扬扬的安然公司也在美国最大公司中排名第.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 中国30家企业上榜美全球500强企业排名 | Simin | 2007-07-19 |
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| 美国最新一期《财富》杂志近日公布了2007年度全球500强企业排名。根据企业2006年的销售额进行排名，美国零售业巨头沃尔玛公司以年销售额3511.39亿美元超过美国石油业巨头埃克森—美孚公司，再度跃居榜首。据统计，2006年，全球500强企业的销售总额近21万亿美元，比2005年上升10、4%；净收入1、5万亿美元，比2005年上升25、9%。
7年前，《财富》杂志曾经预言，高新技术企业在全球500强企业的排名将很快取代石油和汽车制造企业，然而在本年度全球500强企业的排名中，石油和汽车制造等传统经济型企业仍名列前茅。在位列前10强的企业中，石油企业占了6席，汽车制造企业则占了3席。.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 谁支撑了eBay的成功——新经济没有改变商业成功逻辑 | aida | 2007-07-03 |
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| 曾经有记者问过戴尔，你将哪些企业作为榜样？戴尔的回答是，“通用电气，沃尔玛和eBay”。
在2004年财富五百强排行榜上，沃尔玛排名第一，ＧＥ排名第五，戴尔把这两家公司列为榜样不足为奇。奇怪的是，戴尔居然把一家只有八年的新兴公司eBay与它们相提并论，不能不使人好奇：eBay是一家什么样的公司？戴尔为什么要将它作为学习的榜样？
十年前，31岁的PieerreOmidyar是一个狂热的网络迷，可他的女朋友却是狂热的宠物迷。为了讨好女朋友，PieerreOmidyar设计了一个可以交易宠物的网站。这个网站于1995年夏天开始启用，没想到在短短的几个星期就挤满了人，人们在这.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 沃尔玛中国新政 效仿家乐福门店将放权 | aida | 2007-07-03 |
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| 沃尔玛进入中国11年，局部盈利、整体亏损的僵局始终难以打破。新任中国区总裁陈耀昌的新政是局部的改良还是制度的变革以及未来的成效如何，都是行业关注焦点。
沃尔玛的“中国新贵”陈耀昌主导的一场变革正在大刀阔斧地推进。局部改良已经开始，并且越来越快。
据记者多方了解，从7月1日开始，门店运营部人员将有大震荡，“平均每家店砍掉10～12人，全国将近1000人”。但更为核心的是，沃尔玛将给门店放权，类似对手家乐福，赋予门店的运营、采购部门更大的自主权。
运营部精兵简政
用业绩来说话，是沃尔玛中国区新总裁陈耀昌上任后的主政思想。**的第一把斧，砍向了沃尔玛的.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 真正的B2B业务 | 鱼花月夜 | 2007-05-31 |
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| 建立成功的v2v市场绝非易事，但是万万
不可对其趋势视而不见。
两年前，商对商(B2B>市场几乎还没有出现，人们连这方而的想法也没
有。如今，成千上力一的人要在网上建立}32}3业务，而II‘几乎每大都有新的}32}3交
易问世，其中牵涉的不乏全球性大企业。
}32}3的!及弓}力到底在哪里?对购买者而言，}32}3市场不仅许诺了史富有竞
争力的价格，而II‘还剔除了供应链上的很多低效环节。有时候哪怕一笔}32}3的
交易还没有做成，人们的希望就已经高涨:通用汽车公司只足宣布了一卜将使
用Commerce One的技术形成}32}3市场，就让Commerce One.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 企业市场部运营手册 | 鱼花月夜 | 2007-05-31 |
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| 目录
第一部分：市场部的职能
第二部分：中小企业市场部的功能
第三部分：市场部经理如何快速上手
第四部分：绩效考评制度
第一部分：市场部的职能
一、企业中市场部的发展由来
在计划经济年代，企业只要完成上级分配的生产任务既可以了，销售的事情不用操心，自有上级部门统一安排了，企业中大多只设置了一个供销部门，负责原材料的采购和生产计划的衔接，根本就没有市场部这样的概念；
在从计划经济年代向市场经济转型期，上级部门不再负责企业的产品销售了，企业要靠自己去找市场，自己去销售产品，但这一期间市场的竞争还不是太激烈，企业只要生产的产品符合市场需求，就不会太愁没有销路。但为了.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 标准大战－－企业生死劫 | 春夏之交 | 2007-05-14 |
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| 7月1日，涂料国家标准开始强制实施的第一天，来自上海的鳄鱼漆就公开站了出来，认为国标中有害物质VOC限量翻了一番，客观上造成了抑优扶劣的后果，建议对该项标准进行复审；在刚刚闭幕的修改食用油标准的会议上，对“压榨”与“浸出”工艺进行了强制性划分，并要求在销售产品的标识上注明，使“出身”成为食用油企业的生死劫。
国标制定VOC限量越讨论越高，鳄鱼漆建议复审
7月1日，涂料国家标准《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》开始强制实施的第一天，来自上海的鳄鱼漆就公开站了出来，建议对该项标准进行复审，明确提出有关标准制定部门应立即着手修改内墙涂料中有害物质VOC限量值，从不得超过200g/L直.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 雅來銷售訓練課程 | 黑色柳丁 | 2007-05-03 |
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| 你所認知的SELLING ?A C S P 訓練目的:1. 建立 ACSP的基本原則與技巧
2. 應用 ACSP 的方法和原則到工作及產品上
3. 分享 "想法" "問題" 及 "解決方法"
4. 將 ACSP的技巧和方法應用於生活并形成習慣
5. 髮展 ACSP 的實際應用
A C S P 訓練大綱:上午 * ACSP概論
* 訪前分析 - 設定目標
- 開場
.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 试论我国转基因农产品贸易政策目标的选择 | 落叶 | 2007-04-27 |
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| 转基因农产品是指应用现代生物技术，导入特定的外源基因，从而获得的具有特定性状的改良生物品种及其制成品。在转基因农产品商业化的过程中，遇到了许多麻烦，尤其是其国际贸易争端，不能不引起我国的高度重视。一般说来，世界各国的贸易政策目标都是随其社会经济的发展而不断进行调整的。**开放后，我国对外贸易政策的总体目标正逐步向发展中国家的以追求经济利益为主的方向靠拢，以实现国民经济的增长。为了最大限度地获取科学技术进步的动态利益，笔者认为，至少应把以下几个方面的内容作为我国转基因农产品国际贸易的政策目标。
一、实现农产品对外贸易的快速增长
农业是一个国家国民经济的基础，其主要由种植业、畜牧业、水产养殖业和.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 饲料生产中的新技术 | 落叶 | 2007-04-27 |
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| 畜牧业在最近二十年发生了很大变化，而且变化越来越快。畜禽遗传基础的改善迫使饲料生产者生产出高质量的饲料以适应优质畜禽品种较高的营养需要量。对营养知识、环境问题以及伦理关系的深入理解，要求饲料生产者改变其生产程序。新添加剂如酶的使用就要求饲料生产者和设备供应商考虑使用低含量饲料的加工设计。本文对饲料生产技术、设备及操作的最新进展进行了综述，并对21世纪饲料厂进行了瞻望。
必须进行革新.要求饲料工业革新的原因很多。某些情况下，经济上无力竞争即要求生产者采用更有效的技术。其它情况下，政府机构的新规定迫使生产者作出改变。不管何种情况，在竞争性行业或商业中都要求采用新概念和新技术，而饲料工.. 阅读全部内容＞＞ |
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