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 职业经理人的生存之道 | zhanlang | 2008-01-11 |
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| 岁末年初，往往是企业最忙的时候。热热闹闹的盘点，热热闹闹的总结与计划，一派盛世景象。身处其中的营销人，尤其是职业经理人，却是别有一番滋味在心头，有喜有忧。
接连有许多职业经理人离职的消息见诸报端，甚至有媒体比喻此时是经理人离职的火山爆发期。喜庆春节的来临，并未让每个人都心怀喜庆，君不见一位位职业经理人黯然神伤，悄然离去？这似乎已经成为一道永恒的风景线，年年上演，年年爆发！
职业经理人与企业的分分和和，职业经理人与企业的恩恩怨怨，职业经理人与企业的是是非非，剪不断，理还乱！
问苍天，苍茫大地，谁主沉浮！
在《职业经理人》杂志对笔者进行专访的时候，笔者.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 打造强势部门经理训练营 | 王直 | 2008-01-04 |
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| 寄语
每一个人都只是生活在他自己理解的世界里！
有什么样的理解，决定你有什么样的眼光
有什么样的眼光，决定你能看到一个什么样的世界
你所看到的那个世界，其实只是你理解中的世界.
内容提要
一． 老总最爱——强势经理的六个行为特征
二． 人性至上——强势经理的五大心理台阶
三． 智慧演绎——强势经理的沟通手法
四． 执行力超越——强势经理项目管理技能
五． 软硬件四象限组合——强势经理有效管理技能
六． 投入与跳出——强势经理团队领导艺术
七． 强者逻辑成就强者——强势经理理念、逻辑与法则
八． 智慧.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 高效的领导管理 | 王直 | 2008-01-04 |
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| 第一单元
市场的竞争
改变了企业的经营模式
“未来十年商业的变化要比过去五十年的还多。如果80年代的主题是品质，90年代是企业再造，那么2000年后的关键是速度。当商业速度快到某一个程度，商业的本质随即跟着改变。”
——比尔·盖茨
Bill Gates
以前的组织是强调产品、设备及技术。 现在是要组织成为一个有机体。可以随着外界自行学习、再生、变化和创造。
产品与消费者情感联系 人们不再是仅仅为了保暖和走路去买衣服和鞋子，他们挑选的衣服和鞋子是能使他们感到男性气魄，女性美丽，与众不同的幽雅、年轻，富有魅力、时尚、前卫。买衣服或鞋子成为一种感情经验。现在我们的企业与.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 管理者在施展领导力时所应具备之心态 | 达航 | 2007-12-21 |
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| 七種領導心態
一、凡事先求諸己，後求諸人
二：防患重於治亂
三、受尊敬遠比受喜歡重要
四、承認知覺上的差異
五、以同理心取代同情心
六、容忍，容人
七、謙 卑
七種領導心態
管理者要擁有足夠的影響力，方能創造績效。從走馬上任，度過蜜月期後，爲了長治久安，就要建立正確的心態。以下介紹七種領導心態，它們均是被中外管理歷史所驗證的，行之有效的領導心態。
你若本來已經具有這七種心態，那麽就會增加你的信心；若並沒有這樣的心態，則要引以爲鑑，改進心態。
一、凡事先求諸己，後求諸人
孔孟之道如此要求我們，但通常人們遇到事情皆是先求諸.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 有效率的物流配送连续补货系统案例 | 易可磬 | 2007-12-21 |
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| 有效率的物流配送 連續補貨系統案例-寶僑家品
主題
ECR是什麼
為什麼需要ECR
ECR的組成
ECR組織及工作流程改變
CRP 是什麼
CRP的基本要求
CRP的基本概念
CRP的實例與心得
1990 年代
一個劇烈變革的年代.
精明的消費者要求:給我更高價值的產品! 其餘免談.
面臨一個數量較少卻更強大的競爭對手環伺的競爭環境
零售商必需透過提高效率,技術能力,將節省的成本 回饋給消費者(更低廉的售價)來建立消費者忠誠 才能創造利潤
零售商需建立與供應商之間的夥伴關係,以�.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 主管管理知识 | 易可磬 | 2007-12-21 |
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| 抚慰你的员工
死神时时与我们相伴。一位员工的爱侣因心脏病撒手人间，癌魔
则吞噬了另一位员工的父亲，而你的秘书却因车祸痛失爱女。痛定思
痛，死者长已，然而时间会抚平留给生者的情感创伤吗？绝对不会。
悲伤和丧失亲人的切肤之痛使我们萎靡不振，工作效率低下，甚
至思维混乱、失去理智。在相当长的时间里，我们可能会失却前进的
动力和创造性。
工作生涯中，谁都会遇到不幸。不过，死亡和悲伤这种痛苦却是
我们惟恐避之不及的。令经理人感到悲哀的是，他们对此束手无策。
之所以如此，常常是因为他们也可能会遭受同样的不幸。
伤心经历
美国南卡罗来纳州Preci.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 培训过程控制的规定 | happie | 2007-12-19 |
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| 培训过程控制的规定 第一章 总则
本章共有六条。自第一条至第六条。
本章分别从培训的目的、理念、分类、时间激励等方面进行规定和说明。
第一条 为了保证公司的培训工作得以顺利进行，以达到培养和造就一流的管理人才、一流的技术人才、一流的市场人才，从而创办一流企业的目的，并建立有效的约束，制定本规定。
第二条 培训的目的是为了提高员工业务水平、文化素质及综合竞争能力，改善员工的知识结构，统一员工的思想和认识。
第三条 员工培训分为新员工入职培训、提高培训、项目培训、计划.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 九方佳略管理培训服务体系介绍 | happie | 2007-12-19 |
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| 目 录
一、九方佳略公司简介
二、九方佳略的培训特色
三、九方佳略开展企业内部培训的工作程序
四、九方佳略所开发的系列课程
五、九方佳略的培训课程开发模式
六、九方佳略的培训观念
七、九方佳略的培训师资介绍
九方佳略开展企业内部培训的工作程序
为确保对企业所提供的内训服务品质，九方佳略咨询公司在进行系统的内训服务过程中将遵循以下的服务流程：
如图 图见全部内容
九方佳略顾问公司培训课程介绍
一、战略管理系列课程 阅读全部内容＞＞ |
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| 会议高手 | happie | 2007-12-19 |
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| 目 錄
…….前言
…….成功的會議
…….會議管理
…….與會規則
…….主席的職責與注意事項
…….如何開場、結論、使別人
願意發言及發問的技巧
…….傾聽與記錄的技巧
…….主席的工作——促動
…….會議中的問題
…….如何發言
…….報告的種類
…….論證的誤導
…….感覺與事實
…….抱怨的種類及如何抱怨
…….主持會議的原則
……. 慶祝與檢討
前 言
會議是學習型組織的修煉場 ——深度會談的藝術會議的能力是現代人必備的團.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 第六篇创新 | happie | 2007-12-19 |
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| 第六篇 创新 第一节 创新及其作用
一、创新(Innovation)的概念
为适应组织内外环境变化的要求而对组织进行的局部或全局的调整。
二、创新的作用
提高组织系统的生命力，扩展系统的生命周期。
三、创新的类别与特征
1．按规模和影响程度分
局部创新与整体创新
2．按创新与环境的关系分
防御型创新与攻击型创新
3．按系统组建的过程分
系统初建期的创新与运行中的创新
4．按创新的组织形式分
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| 第三篇组织 | happie | 2007-12-19 |
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| 第三篇 组织 第一章 组织结构
第一节 组织理论
一、组织的定义及相关概念
1．组织：按照一定目的和秩序而形成的具有权责结构的社会群体。
现代组织学研究的内容 静态的组织结构学 研究组织原则、组织形式、组织效应等
动态的组织行为学 研究组织对职工心理状态及人际关系的影响，追求群体内
个人尽情舒畅、彼此和睦融洽
2．相关概念：
职权：赋予某职位的权力。
职责：某职位应完成某任务的责任。
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| 第五篇控制 | happie | 2007-12-19 |
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| 第一章 控制工作概述
控制:是指对组织内部的管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织的目标以及为此而拟定的计划得以实现。
第一节 控制程序与控制类型
一、控制的基本程序
1．确定标准
2．对照标准衡量实际工作
3．采取纠正措施
二、选择关键控制点和标准
关键控制点：最反映组织目标的标准、对组织明显有利/有害的因素、组织活动中的限制因素等。
标准的种类
三、控制工作的类型
（一）按作用环节不同来分
1．现场控制
2．前馈控制：
基于预测的前馈控制和顺馈控制
3．反馈控制：
端部反馈和局部反馈
（二）.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 第二篇决策 | happie | 2007-12-19 |
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| 一、决策的含义：
是人们为实现一定目标而制订行动方案、并准备实施的活动，也是一个提出问题、分析、解决问题的过程。
决策问题的要素有：
决策者、目标、自然状态、备选方案及其与状态相关的后果、方案的评价与选择
二、决策的过程
①发现、确定问题
②设计方案
③评价和选择方案
④实施和审查方案
三、决策的影响因素
1、 外部环境：
经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境
2、价值因素：
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| PIN拼牌品牌规划建议 | 夏言宏 | 2007-12-13 |
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| 品牌营销的全程策略伙伴
蓝道历程
1996年，蓝道（北京）公司承制香港凤凰电视台《开卷有益》、北京电视台《读书现场》栏目。
1997年，与中央电视台合作录制发行《中国企业形象革命》录象带。
1997年，蓝道公司已分别在北京、广州、安徽、福建设立公司，形成全国服务网络。
1999年至今，蓝道承制中央电视台《大风车·风车转转转》栏目。
2000年形成蓝道品牌营销服务联盟，综合专业资讯，为高速发展的中国企业提供综合性的广告、形象、营销、公关促销等整合营销传播服务。
蓝道荣誉
1999年，蓝道创作的华夏长城.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 公关手段与方法一览表 | 张砾 | 2007-12-12 |
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| 经理的成功之道 | 英民 | 2007-12-05 |
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| 主管如何管理好自己 | 无花 | 2007-10-15 |
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| 首先我要献给那些帮助过而又未谋面的朋友，谢谢你们
管理自己——管理的秘诀！
昨天，讯威离职员工李毅专门回来请我吃饭。他说要跟我请教：管理的秘诀是什么？
我说：要说一点小小的心得，我认为，要成为一个成功的管理者，要花50％以上的精力管理好自己。
一个管理不了自己的人，如何管理别人？
一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？
一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？
一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？
一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？
相反的：
一个刮风下雨、雷打不.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 培训经理的10项有效工作 | 正中 | 2007-10-12 |
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| 随着学习型组织的观念逐渐被越来越多企业所接受，培训也开始为大家所重视。可是究竟应该如何做好企业的培训工作，对于大多数培训经理来说还是一个令人伤脑筋的问题。经过企业培训经理的交流和实践，卓越的培训经理需要做好以下10项有效工作。
1、培训系统的战略规划
培训系统的战略规划是培训工作的起点，是培训行动指南和工作纲领。在制订培训系统战略之前，培训经理一定要做好详尽的企业培训现状调查分析。在战略选择方面，有循序渐进、独立设置和从属型等。循序渐进是根据公司由大到小的发展情况，一般是企业培训专员，发展到培训主管，再发展到培训经理，到建立松散型的内部培训师队伍，再独立出来筹建培训部，发展到培训中心，最后发.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 管理培训评估七大步骤 | 泡菜 | 2007-10-11 |
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| 如何去评估管理培训的效果，如何去衡量培训项目的投入是否值得，一直是企业培训工作中尚未解决的一个大问题。遵循良好的培训评估流程是顺利有效进行管理培训评估活动的关键，一般说来，有效的培训评估应该包括七个基本步骤：
第一步 管理培训需求分析
培训评估应当从确定培训需求开始。培训需求分析的方法有很多，如问卷法、观察法、访谈法、小组讨论法、重大事件法、心理测试法等。根据培训课程、受训者的具体情况决定培训需求分析的方法。企业管理培训需求分析主要是收集与管理人员的个性、能力和兴趣爱好相关的信息，一般是通过与管理人员及其上司和同事进行访谈，以及进行心理测试来获取信息，这些信息可用来确定管理人员的培训需求。
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| 公众眼里的企业家形象 | 泡菜 | 2007-10-11 |
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| 调查/北京零点指标信息咨询有限公司
本调查的目的是了解中国企业家在普通民众中的形象和认知度，所以在调查区域和人员选择上尽量让结果接近真实的状况。
本调查选择了华北、华东、华南、华中、西南等区域的北京、上海、广州、洛阳、绵阳等五个大中城市，受访民众共1615名。从区域和人员构成上来讲，他们应该是中国城市社会中最基层的代表：其中，离退休人员/下岗(350人)、普通办公室职员(260人)、事业单位普通职工(220人)，分别占21.7%、16.1%、13.6%；高中学历以下的占72.5%；月收入500元-2000元的占50.7%。当然，这其中还包括中高层管理者(92人)5.7%，律师、会计师、文艺界.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 成功女主管的17条守则 | 多海 | 2007-10-11 |
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| 1、被误作情侣时即时更正
职业女性尤其女主管，免不了会有许多工作上的应酬，如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。不幸的是，在某些时候，尤其在晚饭时间，常会被人误作夫妻或情人。当侍者走过来。自作聪明地唤你一声太太时，你当然极不自在。礼貌上，应由男士作解释，但男人通常不会即时作出反应，而是听之任之，若无其事。一是懒得解释；二是有意戏弄，遇到这种情况便自己解释好了。
2、对男性下属不得优礼有加
做一个成功的职业女性，面临着多方面的压力。除了因为性别歧视，还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女主管，你要对他用软功，苦口婆心，他会看扁你，因此，对待这类男性下属，没有必要优礼有加，处处谦让，而应拿出上级的.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 一切都处在管理之中 | 阿伦 | 2007-09-30 |
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| 日本制造的工业品曾因品质低劣，在欧美只能摆在地摊上卖。但随后他们发明了“5S管理法”，养成“认真对待每一件小事，有规定按规定做”的工作作风，彻底改变了日本人，为生产世界一流品质的产品奠定了坚实的基础。
■ 一 切 都 处 在 管 理 之 中
--－肖智军谈5S管理
《企业管理》杂志社记者 王仕斌
走进海尔的车间，许多企业界人士都会被那里的整洁、井然有序所折服，对于那些一遇领导视察或检查团光临，就要发动大扫除来“迎接”的企业而言，这样的场景更是认人羡慕。这里面就有5S的贡献，只不过，海尔在5S的基础上有加了一个“安全（Safety）”,称为“6S”。海.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 专业商业会议活动究竟该如何策划 | 阿雅 | 2007-09-30 |
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| 前言：
最近我做会议活动比较多。
粗粗算下来，在最近的三年时间内，我主持了一百多场商业会议**。其中不乏有几个规格非常高的大型年会**。像《现代家电》杂志首届中国家电终端管理年会、《销售与市场》杂志第三届经销商大会、《新营销》杂志2006中国营销领袖年会、纽曼•品牌中国第三届高峰**、《新财经》杂志中国漂亮50之上市公司市值管理**、服装时报社2007中国纺织服装企业领袖年会等等。也有许多企业带有明显商业目的的大型活动：像温州日泰皮鞋“泰山宣言”暨形象代言人任达华见面会、深圳学之友学习机“华山亮剑”暨招商峰会等等。都是我亲手参与议程策划并全程主持的商业会议。久而久之，便积.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 解读中国杰出CFO之道 | 周源 | 2007-09-29 |
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| 《首席财务官》
传统行业的“效率先生”
作为年纪最大的获奖者，李宁有限公司CFO兼执行董事、马来西亚人陈伟成虽然已经在中国工作了七年之久，但是中文仍然说得不是特别流利，经常还要借助汉语拼音才能读准音，但是这并不妨碍他将李宁的运营效率带到一个新的高度。2005年李宁公司的营业收入增长了30%以上，达到了24.5亿元，而净利润更是增长了53%。按照常识来理解，净利润的增长速度超过营业收入的增长速度的情况说明，李宁获取利润的运营效率将大幅提升。去年，李宁运动鞋的销量在国内排名第一。
而回到两年之前，情况可没有现在这么.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 解析领导与管理的真谛 | 周源 | 2007-09-29 |
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| 一 深入体悟领导与管理
只有在五年前，我自己也管理着一家总资产达两亿，属下资产达十亿共16个个投资企业，并且真正成为一名合格、称职的企业领导者、管理者以来，作为管理研究者的我才真正体会到管理和管理者是什么意思。
五年企业CEO级的主层经营管理实践，使我深深体会到，管理的内容虽然包罗万象，但管理真正的难度却只在于一样东西。那就是人。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：人的思想观念、人的情感情绪和人的利益。
一个成功或卓越的领导者、管理者总是能够在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一种颇具群体意志和协同战斗力的斗志昂扬的工作团队。这样士.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 专案经理56问 | 冬冬 | 2007-09-28 |
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| 专案经理管理手册
1． 当与开发商因折扣、付款、合同条款、现场操作手段无法取得一致意见时，怎么办？
答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要销售建议达成一致。如确实无法取得
最基本的共识，可采用两个途径解决：1）严格依照开发商要求执行，以不良事实性后
果给开发商施压，使开发商自动妥协。2）取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。
2． 当案场人员因销售遇到较大困难与抗性时，怎么办？
答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决的方案，并由
自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他销售人员信心。
3． .. 阅读全部内容＞＞ |
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| 超级领导力 | 巴比 | 2007-09-27 |
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| 在这个变动异常快速的时代，99%的管理者都显得：
要领导，而不是管理 -----杰克•韦尔奇
未来，领导将取代管理！ ------卡耐基机构总裁史都·雷文
领导就是以身作则来影响他人。 -----印度圣雄 甘地
领导者的十二个主要品质
著名学者豪斯列出魅力型领导的三个特点：
高效团队的特征
瓦伦.本灵斯研究了90位美国最杰出和成功的领导者发现他们有四种共有的能力： 1、令人折服的远见和目标意识 2、能清析表达这一目标使下属明确理 解 3、.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 成功經理人課程講義 | 州州 | 2007-09-23 |
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| 第一章
传统经理人的迷思
美国的企管顾问师威廉•葛诗礼，于十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。
在该篇报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误，这些错误是：
一、 授权不够
二、 权责不明
三、 多头马车
四、 踢皮球——推卸责任
五、 死爱面子
六、 不能容忍部属的错误
七、 把建议当作是批判
八、 自认样样都比部属行
九、 喜欢制造派系的斗争
十、 喜欢用听话而无主见的人
十一、 用人重视忠心忽视能力
十二、 霸占部属的创见
十三、 墨守成规、.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 成功经理人课程讲义 | 州州 | 2007-09-23 |
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| 第一章
传统经理人的迷思
美国的企管顾问师威廉•葛诗礼，于十几年前，在亚洲基金会与全国职业训练金监理会的赞助之下，完成了一本名叫《为中国经理把脉》的研究报告。
在该篇报告中，葛诗礼毫不客气地指出台湾经理人常犯的三十六项错误，这些错误是：
一、 授权不够
二、 权责不明
三、 多头马车
四、 踢皮球——推卸责任
五、 死爱面子
六、 不能容忍部属的错误
七、 把建议当作是批判
八、 自认样样都比部属行
九、 喜欢制造派系的斗争
十、 喜欢用听话而无主见的人
十一、 用人重视忠心忽视能力
十二、 霸占部属的创见
十三、 墨守成.. 阅读全部内容＞＞ |
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| 总经理手册 | 李勇 | 2007-09-22 |
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| 總經理手冊
總經理？
總經理泛指企業中的高級管理人才，即廠長、經理、總經理、總裁或相應的職務。
總經理其責任是利用有限資源（人力、財力、物力、機器設備、技術和方法、時間、資訊），為企業帶來最大的成果（市場信譽、市場佔有率、獲利率、投資報酬率及規避風險）。
總經理三大職責
為公司的未來設定策略目標和發展方向。
確定合適的人才是否有被安置到合適的位置，考慮目前的同時亦應考慮未來之需求和變化。
查證公司各階層的每一個人，對於預先設定之目標與期望是否確已達成。
領袖氣質比權力更重要？
為什麼有許多人在沒有加班費的情況下，仍願意辛勤加班？.. 阅读全部内容＞＞ |
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